Gestión de la calidad y diseño de organizaciones teoría y estudio de casos
María D. Moreno-Luzón , Fernando J. Peris Bonet, Tomás González Cruz
- 1a ed.
- Madrid Pearson Educación 2001
- 432 p.
Indice analítico
Bibligrafía: p. 403-421
84-205-2982-6
Organizaciones Gestión Empresas Calidad total Normas de calidad Pyme